Raih ISO/IEC 20000, BIG Tingkatkan Kualitas Layanan Informasi Geospasial

Raih ISO/IEC 20000, BIG Tingkatkan Kualitas Layanan Informasi Geospasial

Jakarta, HanTer – Badan Informasi Geospasial (BIG) berhasil mendapatkan Sertifikasi ISO/IEC 20000 terkait IT Service Management atau Pengelolaan layanan IT pada tahun 2017. BIG dinilai kompeten dalam memberikan layanan di bidang informasi geospasial dasar (IGD). 

Sertifikasi ISO/IEC 20000 ini menjadikan BIG menjadi instansi pemerintah kedua setelah Kementerian Keuangan yang dinilai telah comply dengan sertifikasi tersebut. “Ruang lingkup ISO/IEC 20000 untuk BIG adalah terkait dengan layanan intenet, email dan penyimpanan berbasis cloud,” kata Kepala BIG, Hasanuddin Zaenal Abidin di Kantor BIG, Selasa (9/1/2018).

Ia menuturkan, BIG memiliki tugas dalam pengaturan penyelenggaraan Informasi Geospasial (IG) di Indonesia. Penyelenggaraan IG atau pemetaan nasional berkaitan erat dengan penggunaan IT.

Tahapan dalam penyelenggaraan IG diantaranya pengumpulan, pengelolaan, penyimpanan dan penyebarluasan IG yang memerlukan dukungan IT yang handal.

“Untuk memastikan implementasi IT dapat mendukung bisnis proses, maka BIG perlu menerapkan standar internasional dalam pengelolaan layanan IT. ISO 20000 adalah standar yang diperuntukkan untuk sertifikasi manajemen IT. Standar ini dimaksudkan untuk memungkinkan semua organisasi yang berpondasi pada teknologi informasi mampu menerapkan praktik terbaik yang ditetapkan secara internasional,” ujarnya.

Secara umum, jelas dia, manfaat dalam implementasi ISO/IEC 20000 diantaranya, layanan IT dapat dilaksanakan sesuai dengan standar internasional, memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi, memperhatikan pengelolaan terhadap resiko yang mungkin dihadapi, serta meningkatkan kualitas layanan IT yang berkelanjutan.

“Melalui Penerapan ISO/IEC 20000 ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan BIG bagi instansi pemerintah, pemda dan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan Informasi Geospasial,” ujarnya. 

(Arbi)

Redaksi menerima kiriman berita/video/foto amatir melalui email terbitonline[at]gmail.com , disertai dengan biodata lengkap. Kiriman Berita/video/foto akan melalui proses moderasi.

Redaksi : terbitonline[at]gmail.com

Iklan : terbitiklan[at]gmail.com atau iklanterbit[at]yahoo.com